ยืนยันอบรม เทคนิคการเจรจาต่อรอง ติดตาม ทวงหนี้ อย่างมืออาชีพ




ยืนยันอบรม เทคนิคการเจรจาต่อรอง ติดตาม ทวงหนี้ อย่างมืออาชีพ

รายละเอียดสัมมนา (รหัส ABR-2209-0074)



หัวข้ออบรม

เปิดการอบรม

เริ่มการบรรยาย ดังหัวข้อต่อไปนี้

คุณสมบัติของพนักงานติดตามหนี้

           1. มีใจและความรักในอาชีพ

           2. มีความซื่อสัตย์สุจริตไม่มีหนี้สินค้างชำระ

           3. มีจิตใจพร้อมให้บริการ

          4. น้ำเสียงในการพูดต้องสุภาพ

          5. ความสามารถในการควบคุมอารมณ์

          6. ให้เกียรติและเคารพผู้อื่น

          7. มีทัศนคติเชิงบวก

          8. เป็นผู้ฟังที่ดีและเป็นผู้พูดที่ดีในเวลาเดียวกัน

          9. มีความอดทนต่อความกดดัน

          10. มีไหวพริบเชาว์ปัญญา

          11. มีความเชื่อมั่นในตนเอง

          12. มีความสามารถในการเจรจาต่อรอง

          13. มีความเข้าใจเกี่ยวกับข้อสัญญาและข้อกฎหมาย

          14. เกาะติดสถานการณ์ปัจจุบัน

Break (เช้า)

การรับมือกับข้อโต้แย้งต่างๆ ของลูกค้า

1. อย่าเป็นผู้เริ่มต้นของความขัดแย้ง

2. ใช้น้ำดับไฟ ไม่ใช้ไฟดับไฟ

3. แพ้เป็นพระ ชนะเป็นมาร

4. ใจเขา ใจเรา

5. ตอบสนอง ไม่ตอบโต้

6. อย่ายกตนข่มท่าน

7. มองคำด่า เป็นคำแนะนำ

8. ขอโทษทุกนาทีที่ทำได้

9. ทำเรื่องใหญ่ ให้เป็นเรื่องเล็ก

10. โกรธง่าย หายเร็ว

พักกลางวัน

กลยุทธ์และรูปแบบการเจรจาต่อรองและติดตามหนี้

1. เตรียมตัวให้พร้อมก่อนทวง

2. ต้องมีเป้าหมายในการเจรจา

3. สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร

4. มีทางเลือกให้ลูกหนี้

5. แจ้งผลดีและผลเสีย

6. จิตวิทยาโน้มน้าวจูงใจ

7. ยึดมั่นสันติวิธี

8. หาทางออกให้ลูกหนี้

9. วิเคราะห์สินเชื่อลูกหนี้

10. การบังคับใช้กฎหมายเป็นเรื่องท้ายสุด

Break (บ่าย)

กฎหมายที่ต้องรู้ในการทวงหนี้ (ฉบับใหม่)

สิ้นสุดการฝึกอบรม


Keywords : การทวงหนี้,เทคนิคการเจรจาติดตามทวงหนี้อย่างมืออาชีพ,ทวงหนี้,กฎหมายพรบ.ทวงหนี้,กฎหมายทวงหนี้,hrdzenter



ตารางเรียน/สถานที่จัด สัมมนา

รอบสัมมนา วันที่ เวลา สถานที่
1 เสาร์ที่ 1 ต.ค. 2022 09:00 - 16:00 น. สถานที่ โรงแรมโนโวเทล ซอยสุขุมวิท 20 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพ ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง



ติดต่อ

  • ชื่อวิทยากร : บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด
  • ชื่อผู้ติดต่อ : คุณจิ๋ว
  • เบอร์มือถือ : 090 645-0992
  • เบอร์โทรอื่นๆ : 0896060444
  • อีเมล : tananan.khongka@hotmail.com
  • เว็บไซต์ : www.hrdzenter.com
  • LINE Id : hrdzenter




ข้อมูลทั่วไป

รายละเอียดหลักสูตรอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่นี่ คลิ๊ก http://www.hrdzenter.com/

สำรองที่นั่ง ติดต่อเพิ่มเติมได้ที่ คุณธนนันท์ 090 645 0992 , 089 606 0444, Line : hrdzenter

www.hrdzenter.com ,E-mail : hrdzentertraining@gmail.com , www.facebook.com/hrdzenter, IG : hrd_zenter







ติดต่อรวดเร็ว ไม่พลาด! ข้อมูลข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ สัมมนา คอร์สเรียน LINE Official Account

เพิ่มเพื่อน

กรุณารอสักครู่...