เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานและการแจ้งผลการประเมินประจำปี (Performance Management System)

การประเมินคุณภาพ มาตราฐานต่างๆ

870
อบรมทั่วไปโดยบริษัท/หน่วยงาน
PTS Training Solution(ptstraining.in.th)

รายละเอียดสัมมนา (รหัส ABR-1809-0100)

หลักการและเหตุผล

ชีวิตการทำงาน ของพนักงาน ทุกคนย่อมคาดหวังความก้าวหน้า ในหน้าที่การทำงาน ความหวังของพนักงานเหล่านี้ คือแรงจูงใจที่จะช่วยขับเคลื่อนองค์กร ทำให้เขามีพลังในการสร้างสรรค์ และพัฒนาปรับปรุงผลงาน ซึ่งถือว่าการประเมินผลงานเป็นเครื่องมือสำคัญที่องค์กรนำมาใช้ผ่านทางหัวหน้างาน แต่ปัญหาส่วนใหญ่พบว่าหัวหน้างานจำนวนไม่น้อยที่ไม่ได้นำเครื่องมือนี้มาใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่กับการบริหารกับการเป็นเครื่องมือที่สำคัญขององค์กรตามที่ผู้บริหารคาดหวังไว้

ทั้งนี้อาจจะด้วยการที่หัวหน้างานไม่มีทักษะในการพูด หรือในการที่จะแจ้งผลการปฏิบัติงานแทนที่จะสามารถนำผลการประเมินมาแจ้งให้พนักงานทราบเกี่ยวกับเป้าหมาย การปฏิบัติงาน และการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาที่จำเป็น แต่กลับ ใช้เวลาในการพูดถึงแต่ข้อบกพร่องของลูกน้อง หรือบางคนอาจจะเลี่ยงไม่ยอมแจ้งผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการหรือประเมินแล้วพนักงานไม่ยอมรับหรือให้เพียงแค่เกรดคะแนนแต่ขาดคำอธิบาย

วัตถุประสงค์ ของการจัดอบรมครั้งนี้

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเห็นความสำคัญของการของการประเมินผลการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของตนเองและเกิดความภาคภูมิใจในการปฏิบัติหน้าที่

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ทักษะในการหลักการพิจารณาในการประเมินผลการปฏิบัติงานกลยุทธ์ขององค์กรกับการประเมินศักยภาพของพนักงาน

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

1. เสริมสร้างให้เป็นองค์กรที่มีระบบการทำงานที่ได้มาตรฐาน สามารถตรวจสอบได้

2. พัฒนาให้พนักงานสำหรับกลุ่มเป้าหมายหรือเป็นกลุ่มหลักขององค์กร

3. พัฒนาให้พนักงานกลุ่มเป้าหมายมีความรู้ความสามารถในงานจนสามารถจัดการด้านเทคโนโลยีให้สอดคล้องกับงาน

4. พัฒนาทำความเข้าใจแบบประเมินการปฏิบัติงานของพนักงาน ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมพนักงานมากขึ้น

5. เพิ่มการเรียนรู้การประเมินศักยภาพพนักงานให้สอดคล้องกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

หัวข้อการฝึกอบรม

1. ความหมายและความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

2. ประโยชน์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

3. มาตรการที่นำมาพิจารณาในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

4. วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบใหม่ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายและแผนงานขององค์กร

(Goal Setting, Core Values,Competency or Quality Statement)

5. การประเมินผลการปฏิบัติงานกับการบริหารงานประจำวัน (Day to Day)

6. รูปแบบของผลการประเมินผลปฏิบัติงาน

7. การกำหนดตัวชี้วัดผลงานระดับหน่วยงานและระดับบุคคล (KPIs/BSC – Function and Individual)

8. แบบประเมินผลพนักงาน

WORKSHOP : กรณีศึกษาการประเมินผลการปฏิบัติงาน

9. การประเมินศักยภาพพนักงาน

WORKSHOP : กรณีศึกษาการประเมินศักยภาพของพนักงาน

10. เทคนิคและ การแจ้งผลการประเมินต่อผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้องทราบจุดแข็งและจุดอ่อนในการปฏิบัติงาน

- เทคนิคการให้คำปรึกษากับผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้อง

- การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “คน”

- การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “ผลงาน”

- การให้คำปรึกษาเพื่อกำหนดเป้าหมายการทำงาน(Reaching Agreement)

- การให้คำปรึกษาเพื่อปรับปรุงงาน(Improvement)

- เรื่องที่หัวหน้าพึงระมัดระวังในการแจ้งผล

11. WORKSHOP : กรณีศึกษา-บทบาทสมมุติ (Role-Play) การแจ้งผลการปฏิบัติงาน

12. การนำผลการประเมินมาใช้ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์

13. ปัญหาต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นในกระบวนการประเมินผลและแนวทางแก้ไข

รูปแบบการเรียนรู้: บรรยาย ฝึกปฏิบัติจากกรณีศึกษาจริงที่วิทยากรนำมาเป็นตัวอย่าง มุ่งเน้นการทำข้อมูลจากแบบฟอร์มที่องค์กรส่วนใหญ่ได้ปฏิบัติและใช้เป็นแบบในการพัฒนาพนักงาน โดยได้รับการยอมรับจากสถาบันการตรวจสอบมาตรฐานชั้นนำ

• ภาคทฤษฎี 40%

• ภาคปฏิบัติ ฝึกปฏิบัติจริงด้วย Case Study 60%

ระยะเวลา 1 วัน (09.00-16.00 น.)

วิทยากร อ.พิชิต สุจริตจันทร

การศึกษา : ปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์ ม. ธุรกิจบัณฑิตย์ /Mini MBA จากมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

กิจกรรมพิเศษ: อดีตผู้พิพากษาศาลแรงงานสมทบฝ่ายนายจ้าง

: อดีตอุปนายก สมาคมการบริหารงานบุคคล สมุทรปราการ (PAAs)

ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง : ที่ปรึกษาการบริหารทรัพยากรบุคคล บริษัท ฟิลลิปประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

อดีต - ปัจจุบันงานด้าน ที่ปรึกษาการบริหารงานบุคคล

Keywords : -