การจัดส่ง – ขนส่ง สินค้าอย่างมีประสิทธิภาพสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

โลจิสติกส์ นำเข้า-ส่งออก

689
อบรมทั่วไปโดยบริษัท/หน่วยงาน
สถาบันฝึกอบรมโมติวา

รายละเอียดสัมมนา (รหัส ABR-1909-0029)

การจัดส่งสินค้าในปัจจุบันถือว่ามีความสำคัญเป็นอย่างมาก ทั้งในธุรกิจ logistic และทุกๆองค์กรที่มีการส่งสินค้าให้กับลูกค้า ในการจัดส่ง-ขนส่งนอกจากระบบในการจัดส่งที่ดีแล้ว พนักงานจะต้องรักษาผลิตภัณฑ์สินค้าให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์ สินค้าถูกต้องไม่สูญหายและปลอดภัยแล้ว การที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นเชื่อถือในตัวพนักงานและองค์กรได้ ก็ต่อเมื่อพนักงานจัดส่งสินค้ามีความรู้เข้าใจ มีวิธีการจัดส่งเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ไม่ว่าจะเป็นการมีน้ำใจให้ความช่วยเหลือลูกค้า กิริยามารยาท การควบคุมอารมณ์ การลดข้อผิดพลาดต่างๆ การแต่งกาย การปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทลูกค้าอย่างเคร่งครัด การใช้เทคโนโลยีเพื่อเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการขนส่งสินค้า ซึ่งสิ่งเหล่านี้ทำให้การจัดส่งมีประสิทธิภาพ สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า และสร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กร

เนื้อหาหลักสูตร

บทบาทหน้าที่ และความสำคัญของพนักงานจัดส่งสินค้า

กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง

update กฎระเบียบ ข้อบังคับต่างๆที่ใช้ในปัจจุบัน

การปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง

เทคโนโลยีที่ใช้ในการขนส่งสินค้า

การจัดเตรียมและทำคู่มือในการปฏิบัติงานประจำรถ

การตรวจสภาพความพร้อมของรถก่อนการปฏิบัติงาน

แนวทางในการตรวจเช็คสินค้าก่อนรับ และก่อนส่งมอบ / ติดตามงาน / การแจ้งปัญหา

การจัดเรียงสินค้า /ควบคุมสินค้าในการนำส่ง การควบคุมอุณหภูมิ

ความสำคัญของการวางบิล เก็บเงินสด รับเช็ค พร้อมส่งสินค้า

การสื่อสารติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง